隐私政策

我们会收集您直接提供给我们的信息，以及您使用本平台时我们自动收集的信息。

您提供的信息：

• 账户信息：姓名、邮箱地址、密码和头像。
• 支付信息：账单地址和支付方式详情（由我们的支付合作伙伴安全处理——我们不存储卡号）。
• 配送信息：订单的收货地址。
• 您上传的内容：产品照片、个性化定制文件、评价内容和留言信息。
• 沟通记录：您发送给我们客服团队的消息。

自动收集的信息：

• 使用数据：访问过的页面、搜索关键词、点击记录以及在平台上花费的时间。
• 设备数据：浏览器类型、操作系统、IP 地址和设备标识符。
• 位置数据：根据 IP 地址推断出的大致位置。
• 交易数据：订单历史记录、金额及时间戳。
• Cookie 及类似追踪技术（详见第 4 条）。

我们收集的信息用于以下用途：

• 创建和管理您的账户。
• 处理您订单的交易和付款。
• 发送订单确认、配送更新和收据。
• 回答您的问题并提供客户支持。
• 个性化您的使用体验，并推荐相关产品。
• 发送营销信息（在需要时，须获得您的同意）。
• 检测并防止欺诈、滥用及其他未经授权的行为。
• 履行法律义务并执行我们的服务条款。
• 分析使用模式以改进平台。
• 传达平台更新、政策变更及重要通知。

我们不会出售您的个人信息，仅在以下情形下进行共享：

与服务提供商共享：

我们与值得信赖的第三方合作以运营本平台，包括支付处理商（Stripe）、物流承运商（EasyPost）、邮件发送服务（SendGrid）、云托管服务（Cloudflare R2）以及数据分析服务。这些合作伙伴均受合同约束，须保护您的数据。

出于法律原因：

如法律、法院命令或政府机构有要求，或者我们认为披露信息对于保护 EziHubb、用户或公众的权利、财产或安全是必要的，我们可能会披露相关信息。

业务转让：

如发生合并、收购或出售全部或大部分资产的情况，您的信息可能会作为该交易的一部分被转移。在您的数据受不同隐私政策约束之前，我们会提前通知您。

我们使用 Cookie 及类似技术来运营平台、记住您的偏好设置并分析使用情况。

您可以通过我们的 Cookie 提示横幅或浏览器设置管理 Cookie 偏好。禁用某些 Cookie 可能会影响平台的部分功能。

我们采用符合行业标准的安全措施来保护您的信息，包括传输过程中的 TLS 加密、静态敏感数据的 AES-256 加密，以及定期的安全审计。

个人数据的访问权限仅限于因履行职责而需要的员工和承包商，且所有相关人员均受保密义务约束。

尽管我们已尽最大努力，但没有任何安全措施是绝对完美的。如果您认为自己的账户可能已被盗用，请立即通过 [email protected] 与我们联系。

根据您所在地区的不同，您可能对自己的个人数据拥有以下权利：

如需行使上述任何权利，请发送邮件至 [email protected] 与我们联系。我们将在 30 天内（或适用法律要求的时限内）回复您。在处理您的请求前，我们可能需要先验证您的身份。

如果您位于欧盟/欧洲经济区，您还有权向当地数据保护机构提出投诉。

只要您的账户处于活跃状态，我们就会保留您的个人数据，此外还会根据履行法律义务（例如税务记录保存）、解决争议及执行协议的需要，额外保留一段时间。

具体而言：账户数据在账户关闭后保留 2 年；交易记录出于税务目的保留 7 年；营销同意记录保留 5 年。

您可以随时前往账户 → 设置 → 删除账户，或发送邮件至 [email protected]，申请删除您的账户及相关数据。

本平台并非面向 13 岁以下儿童，我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果您认为我们不慎收集了儿童的相关信息，请立即与我们联系，我们会将其删除。

对于 13 至 18 岁之间的用户，我们建议由家长或监护人监督和审查其对本平台的使用。

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对于从欧洲经济区（EEA）或英国进行的数据传输，我们依据欧盟委员会批准的标准合同条款，以确保数据得到充分保护。

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们实践方式的变化，或出于法律、运营或监管方面的原因。如有重大变更，我们会通过邮件或平台上的显著通知告知您。

我们建议您定期查看本政策。页面顶部的"最后更新"日期，标明了最近一次修改的时间。

如果您对本隐私政策或我们处理数据的方式有任何疑问，请通过以下方式联系我们：