1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi và thông tin chúng tôi thu thập tự động khi bạn sử dụng Nền Tảng.
Thông tin bạn cung cấp:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, mật khẩu và ảnh đại diện.
- Thông tin thanh toán: địa chỉ thanh toán và chi tiết phương thức thanh toán (được xử lý an toàn bởi các đối tác thanh toán của chúng tôi — chúng tôi không lưu trữ số thẻ).
- Thông tin giao hàng: địa chỉ giao hàng cho các đơn hàng.
- Nội dung bạn tải lên: ảnh sản phẩm, tệp cá nhân hóa, nội dung đánh giá và tin nhắn.
- Thông tin liên lạc: tin nhắn bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu sử dụng: các trang đã truy cập, từ khóa tìm kiếm, lượt nhấp chuột và thời gian sử dụng Nền Tảng.
- Dữ liệu thiết bị: loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP và mã định danh thiết bị.
- Dữ liệu vị trí: vị trí gần đúng được suy ra từ địa chỉ IP.
- Dữ liệu giao dịch: lịch sử đơn hàng, số tiền và thời gian giao dịch.
- Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4).
2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:
- Tạo và quản lý tài khoản của bạn.
- Xử lý giao dịch và thanh toán cho đơn hàng của bạn.
- Gửi xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển và biên nhận.
- Trả lời câu hỏi và hỗ trợ khách hàng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm và hiển thị sản phẩm phù hợp.
- Gửi thông tin tiếp thị (khi có sự đồng ý của bạn, ở những nơi yêu cầu).
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng và các hoạt động trái phép khác.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và thực thi Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi.
- Phân tích các mô hình sử dụng để cải thiện Nền Tảng.
- Thông báo về cập nhật Nền Tảng, thay đổi chính sách và các thông báo quan trọng.
Cơ Sở Pháp Lý (GDPR)
Đối với người dùng tại Khu Vực Kinh Tế Châu Âu, cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu của chúng tôi bao gồm: thực hiện hợp đồng (hoàn tất đơn hàng), lợi ích hợp pháp (ngăn chặn gian lận, cải thiện nền tảng), sự đồng ý (email tiếp thị), và nghĩa vụ pháp lý (hồ sơ thuế).
5. Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm mã hóa TLS cho dữ liệu khi truyền tải, mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ, và các cuộc kiểm tra bảo mật định kỳ.
Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ giới hạn cho nhân viên và cộng tác viên cần thiết để thực hiện nhiệm vụ, và tất cả những người này đều chịu ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.
Dù đã nỗ lực hết sức, không biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo tuyệt đối. Nếu bạn tin rằng tài khoản của mình đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected].
6. Quyền Riêng Tư Của Bạn
Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Truy cập
Yêu cầu một bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Chỉnh sửa
Sửa dữ liệu không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
Di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Hạn chế
Giới hạn cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
Phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp.
Từ chối nhận
Từ chối nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào.
Rút lại sự đồng ý
Rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi email cho chúng tôi tại [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày (hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành). Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện yêu cầu.
Nếu bạn ở khu vực EU/EEA, bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của mình.
7. Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, cộng thêm bất kỳ khoảng thời gian bổ sung nào cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (chẳng hạn như lưu trữ hồ sơ thuế), giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận của chúng tôi.
Cụ thể: dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong 2 năm sau khi đóng tài khoản; hồ sơ giao dịch được lưu giữ trong 7 năm cho mục đích thuế; hồ sơ đồng ý tiếp thị được lưu giữ trong 5 năm.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào bằng cách vào Tài Khoản → Cài Đặt → Xóa Tài Khoản, hoặc gửi email đến [email protected].
8. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em
Nền Tảng không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ trẻ em, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức và chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.
Đối với người dùng từ 13 đến 18 tuổi, chúng tôi khuyến khích phụ huynh hoặc người giám hộ theo dõi và giám sát việc sử dụng Nền Tảng.
9. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế
EziHubb hoạt động từ Việt Nam. Nếu bạn ở ngoài Việt Nam, thông tin của bạn có thể được chuyển giao đến và xử lý tại Việt Nam hoặc các quốc gia khác nơi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động.
Đối với việc chuyển giao dữ liệu từ Khu Vực Kinh Tế Châu Âu (EEA) hoặc Vương Quốc Anh, chúng tôi dựa vào các Điều Khoản Hợp Đồng Chuẩn được Ủy Ban Châu Âu phê duyệt để đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp.
10. Thay Đổi Chính Sách Này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc vì lý do pháp lý, vận hành hay quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo nổi bật trên Nền Tảng.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính Sách này định kỳ. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên cùng cho biết thời điểm những thay đổi gần đây nhất được thực hiện.
11. Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có câu hỏi về Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
EziHubb, Inc.
Bộ Phận Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu
Người dùng tại EU/Anh cũng có thể liên hệ với Nhân Viên Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi tại [email protected].
© 2026 EziHubb, Inc. Bảo lưu mọi quyền.